Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do max. 24 hod. od objednání.

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Všechny skutečnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obchodním zákoníkem.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží.

Objednávka bude potvrzena nejpozději do 24 hodin od obdržení.

DODACÍ LHUTA
zboží uvedené skladem odesíláme ihned po připsání platby na náš účet,zboží na dobírku odesíláne do 2 pracovních dnů.

DORUČENÍ ZBOŽÍ
zasíláme prostřednictvím české pošty nebo možno osobní odběr po předchozí domluvě ve Frýdku - Místku nebo v Ostravě

VRACENÍ ZBOŽÍ
Dle zákona č. 367/2000 Sb. 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku máte právo na vrácení zboží bez udání důvodu za těchto podmínek:
- Pokud vracíte zboží v zákonné lhůtě 14-ti dnů,jste povinni oznámit písemně že odstupujete od smlouvy. (Buď formou majlu, nebo dopisem a pak pošlete zboží,- balíček bez předchozího písemného odstoupení nepřevezmu, vracím.)
- zboží musí být zasláno zpět jako doporučená zásilka - ne jako dobírka (pokud někdo zašle zpět zboží dobírkou, nepřevezmu a vracím )
- zboží musí být nepoužité, nepoškozené, neprané s originál visačkou a dokladem o zakoupení, v neporušeném originálním obalu
- zabalené tak aby se nepoškodilo při zpáteční cestě.

Po obdržení vráceného zboží Vám bude vrácena zaplacená částka (mimo poštovného, v případě že jsem hradila poštovné ze svého, tak bude odečteno od vrácené částky poplatek za přijetí a odesílání platby jedná se o platbu převodem a pokud bude zaslána dobírkou všechny náklady s tím spojené) zpět.

REKLAMACE
Na všechny produkty nového zboží z naší nabídky je poskytována záruční lhůta v délce 24 měsíců.
Záruka začíná běžet od okamžiku převzetí zboží.
V případě reklamace nás prosím neprodleně kontaktujte, abychom s Vámi mohli dohodnout nejlepší způsob uplatnění reklamace a doručení reklamovaného zboží.
Zboží je nutné doručit na adresu obchodu spolu s kopií faktury či paragonu, které slouží zároveň jako záruční list.
Nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení reklamovaného zboží Vás budeme informovat o dalším postupu.
Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit v co nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů.
Výsledek reklamačního řízení Vám bude zaslán písemně a zároveň obdržíte i opravené či vyměněné zboží, případně vrácené peníze.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:
1) používáním výrobku v jiných než uvedených podmínkách
2) neodborným zacházením
3) nesprávným použitím výrobku
4) nesprávným skladováním

Za vady vzniklé přepravcem neručíme (odpovědnost nese v tomto případě přepravce)